Obchodní podmínky pro poskytování služeb

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb - Antonín Petras – OSTRÝ NŮŽ, Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, IČO: 22653899 (dále jen "Poskytovatel") a zákazníkem.

1.2. Poskytovatel nabízí služby broušení, oprav a údržby nástrojů. Konkrétní rozsah a ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku na webových stránkách www.ostry-nuz.cz.

1.3. Tyto Podmínky jsou závazné pro všechny smluvní vztahy mezi Poskytovatelem a zákazníkem.

2. Služby

2.1. Poskytovatel zajišťuje broušení, opravy a údržbu nožů, nůžek a dalších nástrojů dle ceníku uvedeného na webu.

2.2. Služby jsou poskytovány osobně po předání a následném vyzvednutí nástrojů nebo dle individuální dohody.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Smlouva o poskytnutí služby vzniká:

  • osobním předáním nástroje k broušení, nebo

  • potvrzením objednávky sjednané telefonicky či e-mailem.

3.2. Zákazník je povinen předat poskytovateli nástroj(e) bez běžných nečistot a ve stavu umožňujícím provedení služby.

3.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout zakázku, pokud je nástroj v nevyhovujícím technickém stavu nebo by jeho úprava mohla vést k poškození.

4. Cena služeb a platba

4.1. Ceny jsou uvedeny v ceníku na www.ostry-nuz.cz a mohou se měnit dle náročnosti a stavu nástroje.

4.2. Konečná cena je stanovena po prohlídce nástrojů. Zákazník obdrží informaci o konečné ceně a práce je zahájena po potvrzení ceny služby zákazníkem prostřednictvím SMS či zprávy v aplikaci (typicky Whatsapp).

4.3. Platba probíhá:

  • hotově při převzetí, nebo

  • převodem na účet, pokud je domluveno.

5. Termíny

5.1. Termín dokončení závisí na aktuálním vytížení. Bude potvrzen ve zprávě s cenou.

5.2. Poskytovatel informuje zákazníka o možnosti převzetí zakázky prostřednictvím telefonu, SMS nebo e-mailu.

6. Reklamace

6.1. Zákazník má právo reklamovat poskytovanou službu, pokud má za to, že nebyla provedena řádně nebo v souladu s dohodou.

6.2. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejlépe při předání nebo do 7 dnů od převzetí zakázky.

6.3. Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného prodlení, nejpozději však do 30 dnů.

6.4. Záruka se nevztahuje na:

  • přirozené opotřebení,

  • poškození vzniklé nesprávným používáním nástroje,

  • vady existující již při předání nástroje.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1. Zákazník může odstoupit od smlouvy před zahájením práce bez poplatku. 

7.2. Pokud dojde k odstoupení po zahájení práce, může být účtován poměrný storno poplatek dle již provedené části služby.

7.3. U služeb, které byly kompletně vykonány, již není možné od smlouvy odstoupit.

8. Odpovědnost

8.1. Poskytovatel odpovídá za poškození nástroje pouze v případě prokazatelného pochybení při práci.

8.2. Poskytovatel nenese odpovědnost za skryté vady, praskliny, výrobní chyby či materiálové slabiny, které se projeví až během broušení.

9. Závěrečná ustanovení

10.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit.

10.2. Platná verze Podmínek je vždy zveřejněna na www.ostry-nuz.cz.

10.3. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 15. 12. 2025.